En bref :
- Quatre outils d’emailing et de marketing automation pour PME sont comparés à partir de leurs pages de tarifs relevées le 9 novembre 2026 : Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign et MailerLite.
- Brevo, éditeur français, propose l’offre gratuite la plus large en volume (300 e-mails par jour) et une offre Standard à 15 € par mois avec marketing automation sans limite de contacts.
- Mailchimp est gratuit sous 250 contacts et démarre à 11,74 € par mois pour 500 contacts. MailerLite est gratuit jusqu’à 250 abonnés et démarre à 11 € par mois pour 500 abonnés.
- ActiveCampaign n’a pas d’offre gratuite : son offre Starter coûte 15 € par mois en facturation annuelle pour 1 000 contacts, avec l’automatisation en plusieurs étapes incluse.
Tableau comparatif des outils d’emailing pour PME
| Critère | Brevo | Mailchimp | ActiveCampaign | MailerLite |
|---|---|---|---|---|
| Offre gratuite | Oui, 300 e-mails par jour, 1 utilisateur | Oui, moins de 250 contacts | Non, essai de 14 jours sans carte | Oui, 250 abonnés et 2 500 e-mails par mois |
| Prix d’entrée payant relevé | Starter, 7 € par mois en mensuel (6,33 € en annuel), 5 000 e-mails par mois | Essentials, dès 11,74 € par mois pour 500 contacts | Starter, 15 € par mois en annuel pour 1 000 contacts | Comfort, 11 € par mois en mensuel (9,90 € en annuel) pour 500 abonnés |
| Base de calcul du prix | Volume d’e-mails envoyés | Nombre de contacts | Nombre de contacts | Nombre d’abonnés |
| Marketing automation | Dès l’offre gratuite, limité à 2 000 contacts jusqu’à Starter, illimité dès Standard (15 € par mois) | Scénarios de 4 étapes en Essentials, 200 étapes en Standard (dès 18,06 € par mois) | Automatisation en plusieurs étapes dès Starter | 3 automatisations actives en gratuit, 50 en Comfort |
| Utilisateurs | 1 en gratuit et Starter, jusqu’à 3 en Standard (option) | 3 en Essentials, 5 en Standard | 1 en Starter et Plus | 2 en gratuit, 3 en Comfort |
| E-mails transactionnels | Inclus dans toutes les offres | Offre séparée (onglet Transactionnel) | Non relevé | Offre séparée (onglet Transactional) |
| Verdict | Le meilleur rapport entre gratuité, volume et automatisation | Le plus connu, cher dès que la liste grandit | Le plus poussé en automatisation, sans gratuit | Simple et peu cher pour une petite liste |
Méthode : les prix et les limites viennent des pages de tarifs des éditeurs, consultées le 9 novembre 2026, en euros. Les pages ne précisent pas si les prix sont hors taxes (MailerLite indique seulement que des taxes peuvent s’appliquer). Les modèles de prix diffèrent : Brevo facture au volume d’e-mails, les trois autres au nombre de contacts. Une case « non relevé » signifie que l’information n’apparaissait pas sur la page consultée.
Emailing et marketing automation : ce qu’une PME doit attendre d’un outil
Choisir le meilleur outil d’emailing pour une PME, c’est d’abord savoir si l’entreprise veut seulement envoyer une newsletter ou aussi déclencher des messages automatiques. Les deux usages n’ont pas le même coût.
L’emailing consiste à envoyer des campagnes ponctuelles à une liste de contacts : newsletter, annonce d’un produit, invitation à un événement.
Le marketing automation envoie des messages déclenchés par un événement : inscription à un formulaire, premier achat, panier abandonné, absence d’ouverture depuis plusieurs mois. Une fois le scénario créé, il tourne sans intervention.
Un outil d’emailing ne remplace pas un CRM : la différence entre les deux est expliquée dans l’article CRM : définition, fonctions et usages. Beaucoup de PME utilisent les deux, reliés entre eux.
Les critères retenus pour comparer
- L’offre gratuite et ses limites réelles.
- Le prix d’entrée et la façon dont il augmente (contacts ou volume d’envoi).
- Le niveau d’automatisation disponible à chaque palier.
- Le nombre d’utilisateurs inclus.
- Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe), inclus ou non.
Brevo : l’outil d’emailing et d’automatisation le plus complet pour démarrer
Brevo se présente sur sa page de tarifs comme « la plateforme marketing 100% française ». L’outil réunit l’emailing, le SMS, WhatsApp, le marketing automation et les e-mails transactionnels. Le détail des offres figure sur la page de tarifs de Brevo.
Son modèle de prix se distingue des trois autres : Brevo facture au volume d’e-mails envoyés, pas au nombre de contacts. Une PME qui a une grande liste mais envoie peu ne paie donc pas pour sa base de contacts.
D’après le relevé du 9 novembre 2026, l’offre gratuite permet d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour, sans carte bancaire. L’offre Starter coûte 7 € par mois en paiement mensuel, ou 6,33 € par mois en annuel, à partir de 5 000 e-mails par mois. L’offre Standard, présentée comme la plus populaire, coûte 15 € par mois en mensuel, ou 13,50 € en annuel.
Les caractéristiques clés de Brevo
- Marketing automation dès l’offre gratuite : le tableau détaillé des fonctionnalités indique des scénarios limités à 2 000 contacts en Gratuit et en Starter, puis illimités à partir de Standard.
- E-mails transactionnels inclus dans toutes les offres, avec API et relais SMTP, selon la FAQ de la page de tarifs.
- Standard ajoute l’A/B testing, les rapports avancés, l’heure d’envoi optimisée, le suivi du comportement sur le site et une landing page.
- Sans engagement : la page indique un choix entre paiement mensuel et annuel, et un arrêt possible à tout moment depuis le compte.
- Crédits prépayés possibles pour un besoin ponctuel, sans date d’expiration.
- Limites : un seul utilisateur en Gratuit et en Starter, jusqu’à 3 en Standard via une option. L’offre Pro, avec 10 utilisateurs, monte à 499 € par mois.
Pour une PME qui veut démarrer sans budget puis automatiser ses envois sans changer d’outil, Brevo couvre le parcours le plus long au prix le plus bas parmi les quatre.
Analyse comparative : Mailchimp, ActiveCampaign et MailerLite face à Brevo
Mailchimp, la référence historique
Mailchimp, qui appartient à Intuit, affiche quatre niveaux. D’après sa page de tarifs en euros, relevée le 9 novembre 2026 pour 0 à 500 contacts : Essentials dès 11,74 € par mois, Standard dès 18,06 € par mois et Premium dès 316,05 € par mois, avec un prix promotionnel de 268,64 € par mois pendant 12 mois. L’offre gratuite est réservée aux comptes de moins de 250 contacts.
L’automatisation dépend fortement de l’offre : les scénarios sont limités à 4 étapes en Essentials, contre 200 étapes en Standard. Essentials inclut 5 000 e-mails par mois et 3 utilisateurs, Standard 6 000 e-mails et 5 utilisateurs. Un essai gratuit de 14 jours existe sur Essentials et Standard.
La page précise que les envois sont mis en pause en cas de dépassement de la limite de contacts ou d’envois sur l’offre gratuite, et que des frais supplémentaires s’appliquent sur les offres payantes.
ActiveCampaign, le spécialiste de l’automatisation
ActiveCampaign est conçu d’abord pour le marketing automation. Sa page de tarifs, relevée en euros pour 1 000 contacts et en facturation annuelle, affiche Starter à 15 €, Plus à 49 €, Pro à 79 € et Enterprise à 145 € par mois.
L’automatisation en plusieurs étapes est incluse dès Starter, avec 10 000 envois par mois et 1 utilisateur. Le marketing multicanal et l’IA générative arrivent avec Plus. L’envoi prédictif et le contenu conditionnel sont réservés à Pro et Enterprise.
ActiveCampaign ne propose pas d’offre gratuite permanente : un essai de 14 jours est proposé, sans carte bancaire. C’est l’outil le plus poussé pour construire des scénarios complexes, mais aussi le plus cher dès qu’il faut plusieurs utilisateurs.
MailerLite, la simplicité à petit prix
MailerLite affiche des prix en euros pour 500 abonnés : Comfort à 11 € par mois en mensuel (9,90 € en annuel) et Power à 19 € par mois (17,10 € en annuel). L’offre gratuite couvre 250 abonnés et 2 500 e-mails par mois, avec 2 utilisateurs.
Comfort inclut 5 000 e-mails par mois, 50 automatisations actives et 3 utilisateurs. Power passe aux e-mails, automatisations et utilisateurs illimités. Sur sa page de tarifs, MailerLite indique que son centre de stockage de données est situé dans l’Union européenne et certifié ISO 27001.
L’offre gratuite reste limitée à 3 automatisations actives de 5 étapes au maximum. MailerLite convient bien à une petite liste, mais la facture suit la croissance du nombre d’abonnés.
Synthèse des écarts
| Besoin | Outil le mieux placé d’après les relevés | Raison |
|---|---|---|
| Démarrer gratuitement avec un vrai volume d’envoi | Brevo | 300 e-mails par jour, automatisation incluse jusqu’à 2 000 contacts |
| Automatiser sans limite de contacts au plus bas prix | Brevo | Standard à 15 € par mois, scénarios illimités |
| Grande liste de contacts, envois peu fréquents | Brevo | Prix au volume d’e-mails, pas au nombre de contacts |
| Scénarios très avancés (envoi prédictif, contenu conditionnel) | ActiveCampaign | Fonctions réservées à Pro, à 79 € par mois en annuel |
| Petite newsletter simple, plusieurs utilisateurs | MailerLite | Comfort à 11 € par mois avec 3 utilisateurs |
| Notoriété et écosystème d’intégrations | Mailchimp | Plus de 300 intégrations annoncées sur la page de tarifs |
RGPD : les règles à respecter pour l’emailing d’une PME
Quel que soit l’outil, les règles d’envoi restent les mêmes. Selon la page de la CNIL sur la prospection commerciale par voie électronique (mise à jour le 10 juin 2026, consultée le 9 novembre 2026) :
| Destinataire | Règle |
|---|---|
| Particulier (B to C) | Consentement préalable, par une case non pré-cochée |
| Particulier déjà client | Exception possible pour des produits ou services similaires de la même entreprise |
| Professionnel (B to B) | Information préalable et possibilité de s’opposer |
| Tous | Chaque envoi indique l’expéditeur et permet de se désinscrire simplement |
La CNIL précise que l’acceptation de conditions générales d’utilisation ne suffit pas à recueillir le consentement. Les formulaires d’inscription proposés par les quatre outils doivent donc être configurés avec une case dédiée.
Les comptes d’emailing donnent accès à toute la base de contacts. Les bonnes pratiques de cybersécurité s’y appliquent, à commencer par la double authentification et des mots de passe uniques.
Pour qui ? Les recommandations par profil
TPE ou PME qui démarre l’emailing
Brevo est le point de départ le plus solide : l’offre gratuite permet d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour et de tester l’automatisation. Le passage à Standard, à 15 € par mois, débloque les scénarios sans limite de contacts sans changer d’outil.
PME avec une grande base de contacts et peu d’envois
Le modèle de Brevo, au volume d’e-mails, évite de payer pour des contacts peu sollicités. Chez Mailchimp, ActiveCampaign et MailerLite, le prix augmente avec la taille de la liste, même si les envois restent rares.
Équipe marketing qui construit des parcours complexes
ActiveCampaign offre les scénarios les plus poussés, avec l’envoi prédictif et le contenu conditionnel en offre Pro. Le budget est plus élevé, et l’offre Starter n’inclut qu’un utilisateur.
Créateur ou petite structure qui publie une newsletter
MailerLite reste simple et abordable pour une liste de quelques centaines d’abonnés, avec 3 utilisateurs dès Comfort.
Comment choisir son outil d’emailing en 5 étapes
- Compter ses contacts et estimer son volume d’envoi mensuel : c’est ce qui fixe le prix réel.
- Lister les scénarios à automatiser : bienvenue, relance, panier abandonné, anniversaire.
- Vérifier le nombre d’utilisateurs inclus dans l’offre visée.
- Prévoir les connexions avec le CRM, le site et la boutique en ligne.
- Tester pendant l’offre gratuite ou l’essai avec un vrai scénario et une vraie liste.
Pour relier l’outil d’emailing au reste des logiciels de l’entreprise, le comparatif Zapier, Make ou n8n aide à choisir l’outil d’automatisation adapté. Côté relation client, le comparatif du meilleur CRM pour une petite entreprise présente les CRM qui se connectent à ces outils.
Les erreurs à éviter
- Comparer les prix sans tenir compte du modèle de calcul (contacts ou volume).
- Oublier les limites d’automatisation des offres d’entrée.
- Importer une liste de contacts sans base légale pour les contacter.
- Payer pour des contacts inactifs au lieu de nettoyer régulièrement sa liste.
- Se fier à un prix promotionnel sans vérifier le tarif après la première année.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur outil d'emailing pour une PME ?
Tout dépend du volume et du besoin d’automatisation. D’après les pages de tarifs relevées le 9 novembre 2026, Brevo propose une offre gratuite à 300 e-mails par jour et une offre Standard à 15 € par mois avec marketing automation sans limite de contacts. Mailchimp est gratuit sous 250 contacts, puis démarre à 11,74 € par mois (Essentials) pour 500 contacts. MailerLite propose Comfort à 11 € par mois pour 500 abonnés. ActiveCampaign, spécialiste de l’automatisation, démarre à 15 € par mois en facturation annuelle pour 1 000 contacts, sans offre gratuite.
Existe-t-il un outil d'emailing gratuit pour une PME ?
Oui. Au 9 novembre 2026, Brevo est gratuit jusqu’à 300 e-mails par jour, avec un utilisateur et un marketing automation limité à 2 000 contacts. MailerLite est gratuit jusqu’à 250 abonnés et 2 500 e-mails par mois, avec 3 automatisations actives. Mailchimp est gratuit pour moins de 250 contacts. ActiveCampaign ne propose pas d’offre gratuite, mais un essai de 14 jours.
Combien coûte un outil de marketing automation pour une PME ?
Les offres d’entrée payantes relevées le 9 novembre 2026 vont de 7 € par mois (Brevo Starter, 5 000 e-mails par mois) à 15 € par mois (Brevo Standard en mensuel, ActiveCampaign Starter en annuel pour 1 000 contacts). Mailchimp Standard, qui donne accès aux scénarios jusqu’à 200 étapes, démarre à 18,06 € par mois pour 500 contacts. Les prix montent ensuite avec le nombre de contacts ou le volume d’envoi.
Quelle différence entre emailing et marketing automation ?
L’emailing consiste à envoyer des campagnes ponctuelles, comme une newsletter, à une liste de contacts. Le marketing automation envoie des messages déclenchés par un événement ou un comportement : inscription à un formulaire, panier abandonné, anniversaire, visite d’une page. Les quatre outils comparés font les deux, avec des limites différentes selon l’offre.
Faut-il le consentement des contacts pour envoyer des e-mails commerciaux ?
Selon la CNIL, la prospection commerciale par e-mail auprès de particuliers suppose leur consentement préalable, sauf s’ils sont déjà clients et que les produits proposés sont similaires. Auprès de professionnels, ils doivent être informés et pouvoir s’y opposer. Chaque envoi doit permettre de se désinscrire simplement.