Slack, Microsoft Teams ou Google Chat : quelle messagerie d'équipe choisir ?

En bref :

1. Trois messageries d’équipe sont comparées à partir de leurs pages de tarifs relevées le 9 novembre 2026 : Slack, Microsoft Teams et Google Chat.
2. Slack est le seul à proposer une offre gratuite pour une équipe, avec 90 jours d’historique. Son offre Pro coûte 8,25 € par utilisateur et par mois en paiement mensuel, avec un historique illimité.
3. Microsoft Teams Essentials est le moins cher, à 3,50 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel. Microsoft 365 Business Basic, à 6,07 € HT, ajoute l’e-mail professionnel et les applications web.
4. Google Chat est inclus dans tous les forfaits Google Workspace, dès 6,80 € par utilisateur et par mois en engagement annuel (Business Starter, prix découverte pour les nouveaux clients).

Tableau comparatif des messageries d’équipe

Méthode : les prix viennent des pages de tarifs officielles, consultées le 9 novembre 2026, en euros. Microsoft indique des prix hors taxes. Slack et Google ne précisent pas si leurs prix sont hors taxes. Une case « non relevé » signifie que l’information n’apparaissait pas sur la page de tarifs consultée, pas que la fonction est absente.

Pourquoi une messagerie d’équipe remplace les e-mails internes

Choisir une messagerie d’équipe, c’est déplacer les échanges internes de la boîte mail vers des conversations organisées par sujet, par projet ou par service. Les décisions restent visibles par les personnes concernées, sans chaînes de réponses à rallonge.

Une messagerie d’équipe fait partie d’une famille plus large d’outils, présentée dans l’article Outils de collaboration : les familles à connaître.

Les trois outils comparés partagent le même socle : des canaux ou espaces de discussion, des messages directs, le partage de fichiers et des appels vidéo. Ils diffèrent surtout par leur modèle : outil spécialisé pour Slack, brique d’une suite bureautique pour Teams et Google Chat.

Les critères retenus pour comparer

• L’existence d’une offre gratuite et ses limites.
• Le prix par utilisateur et l’engagement demandé.
• L’historique des messages conservé.
• Les intégrations avec les autres logiciels.
• La place de l’outil dans la suite bureautique de l’entreprise.

Slack : la messagerie d’équipe spécialisée

Slack est d’abord une messagerie d’équipe, conçue autour des canaux de discussion. C’est le seul des trois outils qui n’est pas lié à une suite bureautique : il se connecte aux environnements Microsoft comme Google. Le détail des offres figure sur la page de tarifs de Slack.

D’après le relevé du 9 novembre 2026, Slack propose quatre offres. L’offre gratuite est sans limite de durée. Pro coûte 8,25 € par utilisateur et par mois en paiement mensuel, et Business+ 18 €. Les deux affichaient une remise de 50 % pendant 3 mois lors du relevé, selon les conditions générales de Slack. Enterprise+ coûte 45 € par utilisateur et par mois en paiement annuel, sur contact commercial.

Les caractéristiques clés de Slack

• Offre gratuite permanente : 90 jours d’historique des messages et des fichiers, jusqu’à 10 applications intégrées, appels et messages externes en duo uniquement.
• Historique illimité et intégrations illimitées dès l’offre Pro.
• Slack Connect : échanges avec des personnes d’autres entreprises dans des canaux partagés, en duo en gratuit et en groupe dès Pro.
• Générateur de flux de travail, présent dans le tableau des fonctionnalités, pour automatiser des tâches simples comme une demande de congé ou un formulaire interne.
• Fonctions d’IA : résumés de conversations, récapitulatifs quotidiens, recherche par IA, présentes dans le tableau des offres.
• Sécurité : la page de tarifs met en avant le chiffrement du trafic et du stockage des données. L’authentification unique SAML arrive avec Business+.

Pour une petite équipe qui veut tester une messagerie sans budget, puis la garder en grandissant, Slack offre le parcours le plus progressif. Son prix par utilisateur reste plus élevé que celui des deux autres.

Analyse comparative : Microsoft Teams et Google Chat face à Slack

Microsoft Teams, la messagerie de l’écosystème Microsoft

Microsoft vend Teams de deux façons pour les entreprises de 1 à 300 employés. D’après sa page de comparaison des offres TPE et PME, relevée le 9 novembre 2026 :

• Microsoft Teams Essentials : 3,50 € HT par utilisateur et par mois, en paiement annuel avec renouvellement automatique. Conversations, appels, visioconférences, 10 Go de stockage par utilisateur.
• Microsoft 365 Business Basic : 6,07 € HT par utilisateur et par mois, en paiement annuel. Teams, plus l’e-mail professionnel, les versions web et mobile de Word, Excel, PowerPoint et Outlook, et 1 To de stockage par utilisateur.
• Microsoft 365 Business Standard et Copilot Business : 20,36 € HT par utilisateur et par mois, avec les applications de bureau et Copilot.

Les réunions acceptent jusqu’à 300 participants pour une durée maximale de 30 heures. Microsoft annonce plus de 250 applications intégrables à Teams. Un essai gratuit est proposé. La version gratuite de Teams figure, sur le site de Microsoft, dans l’onglet des offres pour les utilisateurs individuels.

Pour une entreprise qui utilise déjà Outlook, Word et Excel, Teams est souvent déjà payé dans l’abonnement Microsoft 365. Il faut toutefois vérifier que l’offre souscrite est bien une version « avec Teams » : Microsoft affiche aussi des offres sans Teams.

Google Chat, la messagerie intégrée à Google Workspace

Google Chat n’est pas vendu seul aux entreprises : il est inclus dans tous les forfaits Google Workspace, avec Gmail, Meet, Drive, Agenda et Docs. D’après la page de tarifs relevée le 9 novembre 2026, en euros :

Ces prix, par utilisateur et par mois, sont signalés comme un prix découverte pour les nouveaux clients, appliqué aux 20 premiers utilisateurs pendant 12 mois. Le tarif standard qui s’applique ensuite n’est pas affiché sur la page. Une remise de 50 % pendant 3 mois était aussi proposée lors du relevé. L’essai gratuit dure 14 jours.

L’assistant Gemini dans Chat (recherche, résumé et traduction des discussions) n’est pas disponible dans Business Starter, d’après le tableau des fonctionnalités. Il apparaît à partir de Business Standard.

Synthèse des écarts

Pour qui ? Les recommandations par profil

Petite équipe qui veut tester une messagerie

Slack est le seul à permettre de démarrer gratuitement, sans limite de durée. La limite de 90 jours d’historique suffit pour vérifier que l’équipe adopte l’outil. Le passage à Pro débloque l’historique complet et les réunions de groupe.

PME équipée de Microsoft 365

Teams est déjà inclus dans Microsoft 365 Business Basic et dans les offres supérieures avec Teams. Ajouter une autre messagerie ferait payer deux fois le même usage. Teams Essentials, à 3,50 € HT, convient aux équipes qui n’ont pas besoin du reste de la suite.

PME équipée de Google Workspace

Google Chat est déjà disponible dans chaque compte Workspace. Il couvre l’essentiel des besoins d’une petite équipe, et s’appuie sur Meet pour la visioconférence.

Équipe qui travaille avec de nombreux outils et partenaires

Slack se distingue par ses intégrations illimitées dès Pro, son générateur de flux de travail et les canaux partagés avec des entreprises extérieures. Pour relier la messagerie à d’autres logiciels, le comparatif Zapier, Make ou n8n aide à choisir l’outil d’automatisation adapté.

Comment choisir sa messagerie d’équipe en 5 étapes

1. Regarder la suite bureautique déjà utilisée : Microsoft 365 ou Google Workspace inclut peut-être déjà une messagerie.
2. Compter les utilisateurs et calculer le coût annuel réel, engagement compris.
3. Définir la durée d’historique nécessaire pour retrouver les décisions passées.
4. Lister les outils à connecter : CRM, gestion de projet, support client.
5. Tester avec une vraie équipe pendant l’offre gratuite ou l’essai.

Les points de sécurité à vérifier

Une messagerie d’équipe concentre des informations internes, parfois sensibles. Activer la double authentification sur chaque compte fait partie des bonnes pratiques de cybersécurité.

Les accès à ces outils reposent sur des mots de passe : un gestionnaire de mots de passe en entreprise évite les mots de passe réutilisés d’un service à l’autre.

Les erreurs à éviter

1. Payer une messagerie déjà incluse dans la suite bureautique de l’entreprise.
2. Comparer des prix mensuels et des prix avec engagement annuel.
3. Se fier à un prix promotionnel sans connaître le tarif qui suit.
4. Multiplier les canaux sans règles de nommage ni responsables.
5. Oublier de retirer les accès des personnes qui quittent l’entreprise.

Questions fréquentes